Доставка
Самое важное
- Выбранный товар можно заказать самовывозом из наших магазинов, из постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Boxberry и СДЭК, самовывозом из магазинов «Пятёрочка», а ещё курьером в любой город России.
- Способы оплаты: при самовывозе — оплата онлайн, при заказе курьером возможна как оплата онлайн, так и наличными или картой при получении.
- Всё делается быстро. Вы заказываете — игра приезжает на следующий день или, реже, через день (кроме воскресенья). В Москве игра может приехать сразу в день заказа, если нужно. Курьером или почтой в другой город — дольше, придётся подождать.
Теперь подробнее.
Самовывоз из наших магазинов
Бесплатно. На странице товара вы смотрите, есть ли он в нужном вам магазине. И потом, когда оформляете заказ, выбираете этот магазин или называете нашему оператору.
- Если товар в наличии прямо в магазине (это указано на странице товара), то можно забрать в течение трёх дней.
- Как только можно будет приезжать и забирать, вы получите смс или письмо на электронную почту.
Самовывоз из постаматов и пунктов выдачи PickPoint и Boxberry
Стоимость и срок доставки зависят от региона, в котором вы хотите забрать заказ. Минимум 150 рублей и 1-3 дня — это для Москвы и Московской области. Чем дальше от Москвы, тем дороже доставка и дольше ждать.
Самовывоз из магазинов «Пятерочка»
Вы можете заказать доставку до любого магазина «Пятерочка», и забрать свой заказ там. Стоимость и срок доставки зависят от региона, в котором вы хотите забрать заказ. Точная стоимость доставки в выбранный магазин будет рассчитана при формировании заказа. При самовывозе из магазинов «Пятерочка» возможно только онлайн-оплата, оплатить заказ при получении нельзя.
Курьерская доставка из магазинов
Это самый удобный способ доставки. Игры приедут прямо к вам домой или в офис. Курьер отдаст заказ вам в руки или оставит у двери, если вы оплатили заказ заранее.
- В Москве и Санкт-Петербурге доставка заказа курьером в пределах МКАД и КАД — 190 рублей. Доставка за пределы МКАД и КАД — 320 рублей.Заказы на 2000 рублей и выше доставляются бесплатно в пределах МКАД и КАД.
- Если нужно, доставим день в день. Это будет стоить 450 рублей в пределах МКАД, за пределы — зависит от удалённости, рассчитаем отдельно. Для срочной доставки нужна полная предоплата.
- Когда заказ соберут и отправят, вы получите об этом смс или письмо на электронную почту.
- Курьерская доставка из магазинов в других городах рассчитывается при оформлении заказа.
Курьером EMS в любой город России
Стоимость и срок доставки зависят от региона, в котором хотите получить заказ. Средняя стоимость доставки — 350 рублей, но чем дальше от Москвы и чем тяжелее посылка, тем дороже. Стоимость доставки вашего заказа будет автоматически рассчитана при подтверждении заказа.
- Отправляем заказ после полной предоплаты.
- Когда ваш заказ выезжает из Москвы, вы получаете смс. Затем, когда игры попадают в город (2-4 дня для центральной части России, 9-12 дней для остальных), с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.
Ответим на вопросы
Звоните нам по телефону +7 (495) 789-41-01 из Москвы или 8-800-333-0-182 из любого города России. Поможем подобрать игру и рассчитаем, сколько будет стоить доставка туда, где вам удобно забрать.
Как сделать заказ
Заполняя заявку, пользователь лично принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие оператору — ООО «Империя Мосигра» на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе с целью приобретения товара. Пользователь подтверждает, что дал согласие на обработку персональных данных конкретно, информированно и сознательно.
- Поместите выбранные товары в корзину, нажима на кнопку «Положить в корзину» на страницах товаров.
- Затем нажмите на кнопку «Оформить заказ»: проще всего найти её сверху-справа каждой страницы. Кнопка появляется, если у вас в корзине уже что-то есть.
- На открывшейся странице корзины проверьте правильность выбора товара и нажмите «Оформить заказ».
- Теперь сайт предложит вам выбрать способ доставки. Обратите внимание, что в зависимости от выбора точки самовывоза может быть недоступна онлайн оплата (для ряда региональных магазинов) или же оплата наличными на месте (для пунктов самовывоза Pickpoint и Boxberry)
- Если вы выбрали доставку, выберите дату желаемой доставки, затем нажмите «Далее».
- Теперь вам нужно ввести координаты получателя (имя, фамилию и телефон), а также адрес доставки. Как закончите — снова нажимайте «Далее».
- На странице оплаты можно выбрать способ оплаты. Например — наличными курьеру при получении или через электронный платёж.
- После этого заказ будет оформлен. Если это доставка, с вами ещё свяжется оператор. Изменения статуса вашего заказа можно будет наблюдать на сайте в личном кабинете, плюс вам будут приходить уведомления на почту. Оферта.
Оплата
Способ оплаты:
- Оплата наличными или картой при получении
Можно оплатить курьеру или в точке самовывоза. Оплата при получении невозможна при самовывозе из постаматов «Пятерочка». Для самовывоза из постаматов PickPoint и Boxberry возможна оплата на месте, но только картой.
- Оплата картой онлайн
Когда закончите оформлять заказ, откроется сайт платёжной системы: надо будет ввести данные карты и подтвердить платёж. Всё быстро и безопасно.
Здравствуйте,подскажите насчет заказа Заказ №: 1775912 ,его можно уже забирать?
Добрый день! Видим, что заказ уже прибыл в ваш город, в скором времени с вами свяжутся наши коллеги для подтверждения заказа.
Добрый день. Скажите что с заказом 1773635? По сайту показывает, что игра есть в наличие. Мне никаких сообщений не приходило.
Здравствуйте!
Как я могу заметить, заказ вы уже получили.
Не подскажите возможно у вас остались ещё вопросы или я могу что-то подсказать?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста статус заказа №: 1775912 ,насколько я понимаю игры сейчас нет в в наличии и ожидаете поступления?
Здравствуйте!
На данный момент ваш заказ в пути и предварительная дата поступления заказа в магазин 20-22 января
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус заказа 1776452?
Здравствуйте! Сейчас заказ находится в статусе "Подтвержден". Уже завтра курьер заберет его с нашего склада для дальншей доставки в пункт выдачи.
Добрый день. Сообщите статус заказа 1773635
Здравствуйте!) статус вашего заказа - принят в обработку. На данный момент в магазине нет в наличии "Имаджинариум", с вами свяжется сотрудник магазина как только она поступит с ближайшей поставкой.
Здравствуйте. Заказ № 1773230. Сегодня должна была быть доставка с 12 до 18. Курьер не приехал и не звонил.
Добрый день! Мы связались по вашему заказу с курьерской службой, видим, что сейчас он в статусе "доставлен", приносим свои извинения за задержку.
Будет ли в продаже игра "Спасите Дино" ("SOS Dino")?
Здравствуйте, к сожалению поставки данной игры в ближайшее время не планируются
подскажите статус заказа 1756368
Добрый день!
Ответили вам на электронную почту.
Заказал игру 14.12 и уже 14 дней она идёт хотя говорили что от 5 до 12 дней ждать, можно узнать когда придёт. Заказ №: 1750497
Добрый день!
Ваш заказ лдоступен в пункте выдачи.
Трек номер отправили вам на электронную почту
Здравствуйте! Заказ 1759031. Обещали доставить сегодня, но не доставили. Хотелось бы узнать статус.
Добрый день!
На сколько я вижу - ваш заказ доставлен. Подскажите так ли это ?