О компании
Мосигра — это место, где всегда можно найти отличный подарок.
Сеть магазинов настольных игр Мосигра — крупнейшая отечественная специализированная сеть с самым широким ассортиментом игр. В настоящий момент игры можно купить в 32 крупнейших городах России, доставка осуществляется во все регионы России и стран СНГ.
Мосигра регулярно проводит собственные игротеки (встречи, где можно бесплатно поиграть в любые игры или научиться правилам), участвует в крупных мероприятиях (Нашествие, Селигер, «Дикая мята», «Другие вещи», «Пикник Афиши», «Джаз-Коктебейль», день города в Москве и другие).
Основные преимущества:
- Быстрая доставка;
- Удобный самовывоз;
- Удобные способы оплаты
- Широкий ассортимент
- Каждую неделю настольные игры со специальной скидкой;
- Более двух десятков эксклюзивных для России игр;
Компания напрямую работает с рядом европейских поставщиков, что позволяет удерживать низкие розничные цены на большинство позиций.
Мосигра сотрудничает с крупными компаниями, в т. ч. «Пфайзер», «Epson», «МТС», «Мегафон», «Твелл-Инвест», Московским Государственным Университетом им. М.В. Ломоносова и более 50 других организаций.
Наши реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «Империя Мосигра»
ОГРН 1177746832735, г. Москва, ул. Золоторожский вал, дом 11, строение 9, эт 2 Комн.205
Фактический адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский вал, д.11, стр. 9, 2 этаж, ком. 205
Контакты:
Общие вопросы — info@mosigra.ru
Трудоустройство — kadry@mosigra.ru
Закупки — product@mosigra.ru
Опт — opt@mosigra.ru
Франчайзинг — vladimir.volkov@mosigra.ru
Корпоративные проекты — yuri.egorov@mosigra.ru
СМИ — marketing@mosigra.ru
По мероприятиям — event@mosigra.ru
Магазин супер) Но Курьерская доставка оставляет желать лучшего
Здравствуйте!
Спасибо большое за ваш комментарий. Напишите пожалуйста более подробно о вашей проблеме на почту Info@mosigra.ru.
Уверен, что мы сможем во всем разобраться.
В начале декабря заказывала игру с сайта.. Сначала трек-номер не выслали, не уведомили об отправке(хотя бы). Потом и вовсе пришла игра не та, которую заказала! Уже почти месяц жду когда кто-нибудь в этом разберётся! Ни ответа, ни привета. Отвратительный сервис!
Здравствуйте!
Просим прощение за сложившуюся ситуацию, наши менеджеры уже взяли в обработку данный заказ в ближайшее время с вами свяжуться для его исправлений.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что даёт дисконтная карта по номеру, а то уже покупаем у вас пятую игру, номер спрашивают, но ни про скидки ни про бонусы если они есть ничего не говорят :D.
Здравствуйте!
После первой покупки на вашей карте скидка будет составлять 3%, после общей суммы заказов на 10000 она увеличится до 5%, после 20000 она будет составлять 7%, после 30000 вырастет до максимального значения - 10%
Сделал заказ 20 декабря. Заказ ни разу за 2 недели не поменял свой статус, обещали привезти 4 января, но оказалось что и 4 числа ничего не будет. У вас ужасная система связи с магазинами, на дворе 2021 год а вы заставляете по 2 раза вам звонить чтобы магазин перезвонил через час, а может и не перезвонил, в то время как у других онлайн магазинов все видно в личном кабинете. Я очень разочарован и буду всем рекомендовать не связываться с вами, а покупать в хобби Геймс или других магазинах. Отвратительный сервис
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас игрой в оговоренные сроки. Сейчас по статусу вашего заказа видим, что уже во всем разобрались)
Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на эмоции, которые вы получите от вашей игры)
Уберите с сайта магазин на Павелецкой. Он же закрыт. Сегодня потеряла кучу времени, чтобы заехать туда. Зато порадовал магазин на Таганской. Все объяснили, подсказали, рассказали про игры и правила. Отличный персонал!
Добрый день!
Подскажите, на каком сайте вы видели информацию о работе данного магазина?
Сегодня примерно в 18:15 зашел забрать заказ в магазине у метро Новослободская. Передо мной был 1 человек. В заказе у меня - 1 позиция. Я ждал около 40 минут ????. Можете проверить. Это настолько отвратительно, что я не могу припомнить такого за последние лет 10. Я опоздал из-за этого по всем своим возможным делам. Зато продавец, ужасно медленно упаковывающий мой заказ, подробнейше рассказывал всем про игры, даже покупателям, пришедшим после меня. Я в крайней степени разочарован. У вас совсем не дешёвый магазин, есть много мест, где ваши игры стоят дешевле. Думал, что хотя бы сервис будет нормальным
Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. От лица компании приносим Вам свои извинения, надеюсь, это не испортит впечатления от игры.
Случай, действительно, уникальный! Наши продавцы всегда стараются как можно больше внимания уделить своим гостям, рассказать про интересующие их товары, чтобы впоследствии они не были разочарованы и с удовольствием могли наслаждаться игрой. Однако, ждать 40 минут в очереди - это действительно слишком много! Мы вас понимаем, чтобы в дальнейшем такой ситуации не случилось, мы передали ваш отзыв руководителю данного магазина. Надеемся встретить вас вновь в нашей розничной сети, уверены, мы еще сможем удивить вас своим сервисом.