Бизнес как игра
Мы долбанулись и написали книгу про то, про что обычно не пишут
Деловые книги серьёзные. И страшные. Чтобы их читать, нужно иметь два высших образования или, лучше, гарвардский MBA. Только всё равно построить по ним бизнес не получится, потому что реальность немного не такая. А на русском главная проблема книг про бизнес — либо учит человек без своего успешного бизнеса, либо писать об особенностях успеха нельзя, потому что проверяющие начнут задавать неудобные вопросы. Поэтому вот. Наша книга с историями и советами.
Деловая книга года в России 2016
А ещё с этой книгой мы немного неожиданно для себя выиграли самую крутую из возможных премий — «Деловую книгу года». У нас первое место в номинации про российских авторов, а в номинации про иностранных победил какой-то Маск.
Что внутри?
140 маленьких глав в страницу-две, каждая из которых раскрывает один конкретный аспект бизнеса так, как могли бы рассказать друзья в курилке, в поезде на Новосибирск или на кухне перед важными переговорами. Без сантиментов, без прикрас, как есть. Наша практика, наши ощупанные грабли. Книга состоит из 4 больших разделов: «Старт», «Управление», «Магазин» и «Маркетинг».
Страницы
Ещё главы
Вот здесь можно прочитать ещё несколько глав текстом, чтобы вы не ломали глаза:
- Торг уместен
- Договор
- Подготовка к переговорам
- Премия
- Отношение к инвестору и инвестициям
- Не «Идите в ж...», а «Добро пожаловать» — как информация искажается при передаче
- Кто такой руководитель
- Отказ на второй минуте собеседования
- Про добро
- Момент истины
- Помещения с проблемами
- Два пути в бизнесе
- Какую зарплату назначать другу
- 50% ошибки
Электронная версия
Да, на сайте издательства МИФ можно купить электронную версию. А ещё вот тут мы публикуем отдельные главы из книги. Выйдут не все и не сразу, но если вы не хотите покупать — просто подпишитесь на рассылку :)
Где купить ещё
- Книга «Бизнес как игра» на Озоне
- В интернет-магазине «Манн, Иванов и Фербер»
- На kniga.biz.ua
Публикации о книге
- В «Секрете фирмы» ИД Коммерсант
- На vc.ru
- На Хабре
- Интерфакс — про то, как мы получили премию «Лучшая деловая книга России в 2016»
Содержание
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Старт
Про налоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Отношение к инвестору и инвестициям . . . . . . . . . . . . . .18
Доли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Как жить с партнерами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Какую зарплату назначать другу? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Бизнес с вашей женщиной . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Детские вопросы старта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Бухгалтер извне . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Чем Москва отличается от других городов . . . . . . . . . . . .28
Два пути в бизнесе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Что считать успехом? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Бизнес-план и составление финансовой модели . . . . . . .32
Управление
Кто такой руководитель? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Торг уместен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Торгуйся раньше . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Договор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Как читать договор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Ваша должность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Поддержание наличия товара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Когда поднимать зарплату . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Нанимать профи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Увольнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Когда нанимать нового? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Отказ на второй минуте собеседования . . . . . . . . . . . . . .53
Зарплата
Как ругать и хвалить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Премия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Повышения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Мальчики против девочек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Кадровик . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Косяки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Руководитель — подчиненный . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
50% ошибки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Не создавать возможность ошибки . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Раздолбайство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
8 часов в день . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Свободный график . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Будь как Ленин . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Больничные, отпрашивания, перекуры, прогулы . . . . . . .74
Мотивация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Построение команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Люди есть везде . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Про главбуха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Объект класса Мосигра . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Проблемы, Хьюстон? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
«Не „Идите в ж...“, а „Добро пожаловать“» —
как информация искажается при передаче . . . . . . . . . . . .86
Остановишься — упадешь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Как встать со стула . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
А зачем тебе это? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Не считать чужие деньги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Книги в офисе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Про новые технологии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Сезонность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
IT-инфраструктура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Бизнес-процессы на пальцах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Дисперсия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Накрой собой гранату . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Мессенджеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Ассорти из принципов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Про колбасу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Магазин
Пересечение потоков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Как искать . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Задача о разборчивой невесте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Искать ногами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Пеший поток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Заметность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Помещения с проблемами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Люди на машинах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Соседи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Планировка места . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Что надо знать про торговый центр . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Эскалатор — враг продавца . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Обитаемый остров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Горячие места выкладки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Товар для детей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Агенты или прямой контакт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Владелец-неадекват . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Когда набирать людей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Про ремонт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Барный стул за кассой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
График работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Ценники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Кто отвечает за сворованный товар . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Пирамиды товара и беспорядок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Сезонный товар . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Что резать на спаде . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Что развивать на подъеме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Когда приходит толстая полярная лисичка . . . . . . . . . . .154
Что мы делали до кризиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Маркетинг
Что такое маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Романтика плюс трезвый расчет . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Пирамида рекламы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Момент истины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
80% продукта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Правдивые ответы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Определение своих отличий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Клиентоориентированность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Как понять клиента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Цена клиента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Политика эгоизма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Пример нулевого момента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Телефон на сайте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Акция на рубль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Округление вниз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Магические числа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Сколько я экономлю? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Обоснованность цены . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Создать событие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
Оценка емкости ниши . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Давать больше, чем обещали . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Продажа набора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193
Способы повышения конверсии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Цены в интернет-магазине . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Подготовка к переговорам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Изначально ущербная система подготовки
к переговорам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Не просите, а предлагайте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
«Курить продолжу, но пить не перестану» . . . . . . . . . . .203
Бюджет экспериментов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Бизнес — это наука . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Диспозиция по рынку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Правильно выбираем канал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Несколько парадоксов в продаже игр . . . . . . . . . . . . . . .211
Высокое качество подразумевается . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Как люди боятся делать просто . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Синдром советской экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Признание ошибок и аварийный конверт . . . . . . . . . . . .218
Где узкое место . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220
Про добро . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
«Давайте поговорим о сотрудничестве!» . . . . . . . . . . . . .225
Постпродажный шок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226
Пресс-релиз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Целевая аудитория . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Про соцсети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Не будь козлом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Тексты страниц сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Названия склоняются . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Плохая типографика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
Вы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Картинки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Видеообзоры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Нет людей некомпетентнее журналистов . . . . . . . . . . . .241
Фокус на продукте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Стратегия долгой игры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Правил не существует . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Книга-мотиватор! Прочитана. Законспектирована. Применил около 20% советов + вышел из онлайна в оффлайн. До прочтение этой книги три года не решался связываться со стационарной торговлей. Особенно помогли советы по выбору места для торговой точки. Уверен, что именно благодаря прочитанному материалу работаем, как написано в книге, с первого дня в плюс. Спасибо!
Прекрасная книга. Читать стоит как минимум два раза. Первый раз потому что затягивает и читаешь как художественное произведение. Второй что бы записывать предлагаемые авторами тезисы. Манера изложения чёткая, по делу и с юмором. Отличный образец информационного стиля.
Павел, спасибо за отзыв!
Замечательная книга! (хотя моя профессиональная деятельность никак не связана с бизнесом) . Узнала о ней на Хабре. Читается легко, перечитывается через некоторое время тоже с интересом. Спасибо, с нетерпением жду следующую книгу, что-то на Хабре об этом писалось.
Татьяна, спасибо за отзыв!
К хвалебным отзывам о содержании и качестве книги добавлю ещё один восторг - встроенная закладка)) За неё отдельное от меня спасибо. Мелочь, но как же удобно! Только вот для книги с таким количеством полезной информации одной ленточки явно маловато. Можно, конечно, и фантиками обойтись, но встроенный ленточный гаджет будет поудобнее, что уж говорить)
Анастасия, спасибо за отзыв! По поводу закладки - передали автору.
Спасибо, Мосигра, за эту удивительную книгу! Узнал о ней совершенно случайно - 30 декабря 2016го, прочитав письмо от вас. Заинтересовала А, прочитав несколько глав на сайте, понял, что хочу. Заказал и 31го декабря пережил настоящий ад на парковке торгового центра, чтобы ее получить. Не зря. Прочел на одном дыхании. Хоть я занимаюсь сетевым бизнесом (MLM), книга дала мне невероятное количество новых идей. Неважно каким бизнесом заниматься. Важно отношение. Спасибо за то, что делаете классные штуки! Огромных успехов вам!
Тимур, спасибо за отзыв!
Книга классная. Всё честно. Мы живём в счастливое время, когда можно развивать бизнес и читать такие книги. Прочла электронную, сделала сто закладок, везде вожу с собой, в трудные моменты жизни заглядываю. Спасибо.
Спасибо за отзыв!
Здравствуйте! Несмотря на почти полугодовое опоздание, тоже хочется приобрести книгу, на сайте "нет в наличии" в Тюмени. Можно её как-нибудь заказать? :)
Роман, мы можем привезти книгу из Москвы курьером, почтой или в постамат. Звоните 8 (800) 333-0-182.
Ребята, это классная книга, но еще важнее то, что у вас КЛАССНАЯ компания и отличный бизнес. молодцы!
Спасибо! ;)
Закончила читать вашу книгу. Никак не могу понят очарована или разочарована. Но вот на сайт зашла. Честно сказать зашла посмотреть на вакансии. Купила книгу, потому то решила открывать небольшое свое дело. Но после прочтения струсила. Вроде все здорово написано и советов много, и я даже приняла решение, которое никак не могла раньше принять. Но...
Яна, не теряйте веры в себя :) Книга для того и писалась, чтобы все эти вещи не оказались неожиданностью.
Это лучшая книга из всех, что я читал за последние пару лет! Серьезно — за пару лет. Искрометность повествования, искренность, огромное количество примеров из практики. И, что неожиданно — юмор! Авторы постарались на славу и создали просто сборник советов, актуальных, я уверен, практически для любого бизнеса. И, что особенно важно — им веришь. Ведь это не очередное теоретическое разглагольствование, а выплеснутый на бумагу опыт создания крайне успешной компании, о которой, думаю, слышали почти все. Мосигра — судя по сайту, эта компания представлена не менее чем в 30 городах. Думаю, стоит прислушаться к парням, которые ее создали :) Приведу несколько цитат из книги (на самом деле — можно перепечатать ее полностью — она буквально «нашпигована» интересными мыслями):
Дмитрий, спасибо за ваш развернутый отзыв!